Ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (SMS) στο κινητό τους στους ασθενείς που έχουν πάρει τις τελευταίες πέντε ημέρες εξιτήριο θα έρχεται από την Παρασκευή ή το αργότερα από τη Δευτέρα, προκειμένου να βαθμολογήσουν τις υπηρεσίες υγείας, που έλαβαν κατά τη νοσηλεία τους στις κλινικές του ΕΣΥ.
Τα παραπάνω ανακοίνωσε σήμερα ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης σε συνέντευξη του στην εκπομπή «ΣΗΜΕΡΑ» με τους Δημήτρη Οικονόμου και Άκη Παυλόπουλο, στην τηλεόραση του ΣΚΑΙ.
Σύμφωνα με τον ίδιο, οι ασθενείς θα λαμβάνουν ένα barcode από το νοσοκομείο μαζί με το εξιτήριο τους. Σε πέντε μέρες θα λαμβάνουν ένα SMS όπου θα μπορούν να σκανάρουν το barcode και να μπαίνουν στην ηλεκτρονική πλατφόρμα βαθμολόγησης των υπηρεσιών του ΕΣΥ από τους χρήστες.
Στην πλατφόρμα θα έχουν την ευκαιρία να απαντήσουν σε μια σειρά ερωτήσεων που αφορούν, την καθαριότητα, την ποιότητα του φαγητού, την εξυπηρέτηση από τους γιατρούς, νοσηλευτές κλπ:
«Όταν παίρνει εξιτήριο κάποιος ασθενής, σε πέντε ημέρες θα του έρχεται ένα SMS με barcode για τις υπηρεσίες που έλαβε, αν ήταν καθαρά τα σεντόνια κτλ. Εγώ θα βγάζω το σκορ ανά μήνα» είπε ο υπουργός Υγείας.
Σύμφωνα με τον υπουργό είναι η πρώτη φορά που το υπουργείο Υγείας δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να μοιραστούν την εμπειρία τους με τρόπο οργανωμένο και συστηματικό.
Οι πληροφορίες που θα συλλέγονται από την αξιολόγηση θα είναι άμεσα διαθέσιμες και σε πραγματικό χρόνο στη διοίκηση του νοσοκομείου, ώστε να μπορεί να επέμβει γρήγορα και να λύσει τυχόν προβλήματα που έχουν εντοπίσει οι ίδιοι οι ασθενείς.
Ιδιαίτερα σημαντικό είναι ότι αυτά τα δεδομένα θα αξιοποιούνται και από το υπουργείο Υγείας, καθώς η απόδοση των νοσοκομείων, έχει συνδεθεί και με την αξιολόγηση των διοικήσεών τους.
