Σε συνέχεια των συζητήσεων γύρω από τα θέματα υγείας και τη συζήτηση με τον Δρ. Βασίλη Αποστολόπουλο, τον κ. Rober Gauci και τον κ. Γιώργο Βελιώτη (δείτε εδώ) και αρθρογραφίες του κ. Παγώνη (δείτε εδώ), δημοσιεύουμε το άρθρο του κ. Κατσαρά Αντώνη.
*Γράφει ο Αντώνης Κατσαράς
30 και πλέον χρόνια μετά την είσοδο στην Ασφαλιστική Αγορά προϊόντων Υγείας, με σαφή προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση των Ασφαλισμένων, γίνεται συζήτηση εάν θα έπρεπε να παρουσιαστούν τέτοιου είδους προϊόντα ή όχι. Άραγε πιστεύει κανείς ότι σ αυτά τα 30 χρόνια που πέρασαν δεν θα είχε γίνει καμία αλλαγή;
Για του λόγου το αληθές, πράγματι η Metrolife τότε παρουσίασε το πρώτο πρόγραμμα Ασφάλισης Υγείας, με πλήρη κάλυψη για τον Ασφαλισμένο και χωρίς απολογιστικό χαρακτήρα με την πλήρη συνδρομή της Αντασφαλιστικής Εταιρίας VICTORY (που διαβεβαίωνε για την επιτυχία του Προγράμματος σε συννενοήσεις που έκανε με τους ιατρικούς παρόχους).
Ακόμη δυο τουλάχιστον επιφανή στελέχη της Αγοράς, ο αείμνηστος Γιώργος Καπουράνης (Πρόεδρος Metrolife) και ο Τριαντάφυλλος Λυσιμάχου (CEO Αγροτικής τότε), δημιούργησαν από κοινού με την ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ, εταιρία διαχείρησης αποζημιώσεων, τη γνωστή TCN. Πρότειναν τότε στο σύνολο της Αγοράς να συμμετέχει στην Εταιρία ισότιμα. Δυστυχώς δεν έγινε αποδεκτή η πρότασή τους μάλλον για εγωιστικούς λόγους.
Παρ’ όλα αυτά, οι τιμές αυξήθηκαν δυσανάλογα αλλά αυτό δεν προήλθε από την εξέλιξη, αλλά κυρίως από την έλλειψη ομοιογένειας-αλληλεγγύης και συννενόησης των Εταιριών μεταξύ τους. Η κάθε μια (ακόμη και σήμερα) προσπαθεί από μόνη της να επιτύχει καλύτερη συμφωνία από την άλλη. Αυτά τα κενά αξιοποιήθηκαν κατάλληλα από τις διοικήσεις των νοσοκομείων.
Ιστορικά τώρα, η Metrolife ήταν η πρώτη που το παρουσίασε και αμέσως μετά (15 ημέρες μετά) η SCOPLIFE με την ίδια Αντασφαλιστική Εταιρία. Ένα μήνα μετά η Interamerican και 3 μήνες μετά η NN κα. Η Metrolife το είχε ανάγκη ως νεότερη Εταιρία (3,5 ετών). Οι υπόλοιπες επηρρεάστηκαν από αυτήν; Πόσο μπόρεσε να τρομάξει μια μικρή τότε Εταιρία τις μεγάλες Interamerican και NN; Μάλλον αστειευόμαστε. Ή πιστεύει κανείς ότι εάν η Metrolife δεν το έκανε τότε δεν θα γινόταν. Απλώς τους πρόλαβε.
Σε ότι αφορά τις εξελίξεις, εάν θεωρείται πρωτοποριακή ιδέα η λειτουργία των απογευματινών χειρουργείων, τότε μάλλον έχουμε ένδοια ιδεών. Άλλωστε ποιος ο λόγος να χειρουργηθεί κάποιος ασφαλισμένος με ιδιωτικό ασφαλιστήριο σε κρατικό νοσοκομείο και με λίστα αναμονής.
Σήμερα, 55.000 εκκρεμή χειρουργεία περιμένουν τη σειρά τους στο Δημόσιο. Δεν γνωρίζουμε πόσοι από αυτούς είναι ασφαλισμένοι. Θα υπέθετα ελάχιστοι ή κανείς. Και βέβαια να τονίσουμε ότι οι νοσηλείες δεν είναι μόνο χειρουργεία
Η παρουσία βέβαια του Δημόσιου Τομέα δεν πρέπει να αγνοηθεί ή να αποκλεισθεί. Οι Εταιρίες όμως οφείλουν να σκεφτούν την αξιοποίηση των προϊόντων τους από μεγάλες ομάδες πληθυσμού και έτσι σε συνδυασμό με τον έλεγχο κόστους των νοσοκομείων να αποβεί προς όφελος όλων, Ασφαλισμένων, Εταιριών και Νοσοκομείων.
Τίποτα όμως δεν μπορεί να σταματήσει την εξέλιξη νέων πρωτοποριακών προϊόντων που πρέπει με διάφορους τρόπους να γίνουν πιο προσιτά στους καταναλωτές. Ίσως πρέπει να αναρωτηθούμε για τους λόγους που το ποσοστό ασφαλίστρων επί του ΑΕΠ υστερεί τόσο από το αντίστοιχο Μ.Ο. της Ευρώπης (2%-8%). Πέρα από τους γνωστούς λόγους (φορολογία, κίνητρα κλπ), μήπως λείπουν ορισμένες έξυπνες, κατανοητές, αξιόπιστες και προσβάσιμες οικονομικά ιδέες σχετικές με την προστασία νέων προϊόντων;
Προϊόντα στο χώρο της Υγείας, των Σοβαρών Ασθενειών, της Σύνταξης υπήρξαν ευπρόσδεκτα κατά καιρούς. Ας δούμε προϊόντα Ανικανότητας σε συνδυασμό με Σύνταξη ή Σύνταξη επί 2 κεφαλών και κυρίως να στραφούμε σε Ασφαλίσεις Ρίσκου όπως της Βασικής Ασφάλισης Ζωής, Υψηλά Κεφάλαια για σωστή κάλυψη της οικογένειας.
Τέλος, ευτυχώς η ύπαρξη ικανών νέως στελεχών της Αγοράς είναι ικανή να δημιουργήσει νέα γενιά προϊόντων που να ανταποκρίνονται στις σημερινές ανάγκες των καταναλωτών, εαν υπάρξει η ανάλογη ενθάρρυνσή τους από τις διοικήσεις Εταιριών ώστε κάποτε να δούμε πραγματική αύξηση πελατολογίου και σοβαρή αύξηση ποσοστού ασφαλίστρων επί του ΑΕΠ.
Ο Στόχος πρέπει να είναι η κάλυψη του μεγαλύτερου μέρους του πληθυσμού με ασφαλιστικά προϊόντα και για να γίνει αυτό δεν αρκούν οι σημερινές τακτικές. Απαιτούνται αλλαγές, μεγάλες αλλαγές σε πολλά επίπεδα.
Πιστεύω ότι το μέλλον είναι πολύ αισιόδοξο για το σύνολο της Ασφαλιστικής Αγοράς.
Ποιός είναι ο Αντώνης Κατσαράς
01/2011- Σήμερα Γενικός Διευθυντής MELIZEN LIFE
2007 – 2010 Όμιλος International Life Εμπορικός Διευθυντής
2003 – 2007 Εταιρεία Ασφαλιστικών Πρακτορεύσεων AVANTI Διευθύνων Σύμβουλος. 1η κάρτα Υγείας στην Ελλάδα με τον Όμιλο του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών
2003 Ίδρυση Εταιρείας Ασφαλιστικών Πρακτορεύσεων AVANTI
1994 – 2002 Metrolife Ασφαλιστική Εταιρεία Ζωής (Μετονομάστηκε σε Metrolife Εμπορική) Γενικός Διευθυντής
2002: Υπεύθυνος Project Συγχώνευσης Metrolife Εμπορικής (θυγατρικής της Εμπορικής Τράπεζας) με την Ασφαλιστική Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων ΦΟΙΝΙΞ (Θυγατρική Εμπορικής Τράπεζας)
1996: Ίδρυση & Μόνιμη Εγκατάσταση 5 γραφείων στη Γερμανία με έδρα την Κολωνία. Υπεύθυνος για το σχεδιασμό, συντονισμό & ανάπτυξη όλου του Project
1995 Συμφωνία εξαγοράς πλειοψηφικού πακέτου της Metrolife από Εμπορική Τράπεζα της Ελλάδος, Επικεφαλής του project απορρόφησης της ασφαλιστικής ΙΟΝΙΚΗΣ ΖΩΗΣ (θυγατρική της Εμπορικής Τράπεζας) και μετονομασία της εταιρείας σε METROLIFE ΕΜΠΟΡΙΚΗ
1994: Επικεφαλής project εισόδου της METROLIFE στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών
1991: Δημιουργία Νέου Προγράμματος Υγείας με κάρτα, πρώτη φορά στην Ελλάδα
1986 – 1994 Όμιλος Metrolife Εμπορική Διευθυντής Πωλήσεων & Marketing
1992: Ιδρυτικό Μέλος της Metrolife Γενικών Ασφαλίσεων
1991: Ιδρυτικό Μέλος της Metrolife Χρηματιστηριακής
1990: Ιδρυτικό Μέλος της Metrolife Α.Ε.Δ.Α.Κ. σε συνεργασία με την XIOSBANK
1981 – 1986 Metrolife Ασφαλιστική Εταιρεία Ζωής Διευθυντής Υποκαταστήματος Διατήρηση της 1ης θέσης του Υποκαταστήματος σε όλη τη διάρκεια της 5ετίας
1981 Metrolife Ασφαλιστική Εταιρεία Ζωής Ιδρυτικό Μέλος & Μέλος του Δ.Σ.
Λοιπές Επαγγελματικές Δραστηριότητες
Γενικός Γραμματέας του Ελληνο-Νυγηριανού Εμπορικού Επιμελητηρίου (2014-Σήμερα)
Πρόεδρος της Ελληνο-Κυπριακής Επιτροπής της LIMRA (1998-2000)
Μέλος του Συνδέσμου Στελεχών Ασφαλιστικών Εταιρειών
Μέλος του Δ.Σ. του Ινστιτούτου Χρηματοασφαλιστικών Σπουδών
Ομιλητής σε πολλά Συνέδρια διαφόρων Ασφαλιστικών Εταιρειών και λοιπών οργανισμών όπως ΕΙΑΣ, ΕΕΔΕ, ΕΛΚΕΠΑ κτλ.
Εκπαίδευση
05/1995 – 08/1995 KENT University KENT Ταχύ Πρόγραμμα Managerial Skills
1975 – 1979 Ναυτιλιακές Σπουδές / City University
Σεμινάρια
09/1996 – 11/1996 Σεμινάριο Αντασφαλιστικής Εταιρείας COLOGNE RΕ στην Κολωνία σε θέματα: claims, underwriting, management
05/1988 – 07/1988 Σεμινάριο Αντασφαλιστικής Εταιρείας VICTORY International σε θέματα: management, underwriting, sales
1987 – 1999 Παρακολούθηση μεγάλου αριθμού σεμιναρίων της LIMRA (Life Insurance for Marketing & Research Association), GAMA & MDRT
Ξένες Γλώσσες
Αγγλικά
